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배송문의 목록

  1. Q

    배송비용은 어떻게 책정이 되나요?

    셔틀피플은 무게배송비에 따라 배송비가 책정되고 있습니다.


    기본 500g 까지 8,000원

    추가 500g 부터 1,500원의 배송비가 추가됩니다.


    무   게

     배 송 비

    기본 500g

    8,000원

     1000g

    9,500원

     1500g

    11,000원

     2000g

    12,500원

     2500g

    14,000원

     3000g

     15,500원 

     3500g

    17,000원

     추가 500g 마다 1,500원 부과

  2. Q

    배송은 보통 어느 정도 걸리나요?

    주문후 결제가 확인된 시점에서부터 3일후 부터 받으실 수 있습니다. 


    다만, 현재는 코로나의 영향으로 배송이 상당히 지연되고 있어 이보다 3일 정도 뒤 부터 받는 것으로 생각해두시면 좋습니다. 

    해외 배송의 특성상 7일이 넘는 경우도 있습니다. 이 경우에는 송장번호를 조회하거나 카카오 상담채널을 통해 문의해주시면 평일 업무시간에 상세히 답변해드리도록 하겠습니다.

  3. Q상품이 제가 시킨것보다 덜 왔어요.

    의약품의 개인통관의 경우 한번에 최대 6개까지만 통관이 가능하게 제한이 되어있습니다.


    6개를 초과하여 주문해주시는 고객님께는 셔틀피플에서 부분배송으로 보내드립니다.(추가배송비는 청구되지 않습니다)

    먼저 선출고된 상품의 통관 이후 2차 출고가 진행되기 때문에 수령에 간격이 발생하며

    2차 출고시에도 새로운 송장번호가 발급, 안내를 보내드립니다. 


    예를들어))

    만약 고객님께서 동전파스 5개세트를 2번 주문해주셨다면

    품목은 한 품목이지만 수량이 10개이기때문에 한번에 배송이 불가능합니다.


    따라서 1차출고로 5개세트를 출고, 이후 3~5일의 간격이후에 2차 출고가 진행됩니다.

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